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Idéias, experiências e casos

By Newdélia Domingues /

“De que adianta falar de motivos, às vezes basta um só, às vezes nem juntando todos.” Essa frase do José Saramago resume bem a arte da administração de conflitos. Diz o ensinamento que sempre que há conflitos, os motivos são fundamentais para chegar a um acordo entre os envolvidos. Acreditar que só ouvir todos os […]